Politique de remboursement

📝 Politique de retour 

Conformément à l'article L221-5 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d’origine, intacts et non portés.
Avant tout retour, merci de contacter notre service client par email à l’adresse suivante : lesbijouxdejd@gmail.com.

📦 Les frais de retour sont à la charge du client.

Tout retour effectué sans email préalable, hors délai, ou contenant des produits :

  • endommagés,

  • cassés,

  • visiblement portés,

  • mal emballés (sans protection adéquate pour le transport)

pourra être refusé.

📍 Adresse de retour :

LES BIJOUX DE JD

61 rue porte verte

18200 Saint Amand Montrond

📸 Produit endommagé à la réception ?

Vous disposez d’un délai de 3 jours après réception pour nous signaler toute anomalie ou article endommagé.
Merci d’envoyer un email à lesbijouxdejd@gmail.com avec photos à l’appui.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à lesbijouxdejd@gmail.com.